Rückgaberecht
Wenn Sie eine Bestellung bei Meddentalstuff aufgegeben haben und diese zurückgeben möchten, ist das kein Problem. Sie müssen lediglich Folgendes beachten:
Ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie dafür 15 Tage Zeit.
Denken Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass das Produkt oder seine Verpackung nicht verändert werden. Wenn wir Ihnen einen größeren Artikel in der Originalverpackung zusenden, erhalten Sie diesen immer ordnungsgemäß geschützt, um mögliche Veränderungen während des Transports zu vermeiden. Denken Sie daran, dass Sie es im Falle einer Rückgabe auf die gleiche Weise oder durch ein ähnliches System schützen müssen. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Artikel mit geöffneter Verpackung oder Sicherheitssiegel nicht zurückgegeben werden.
Bei Meddentalstuff kümmern wir uns um die Abholung der Ware, die Sie zurückgeben möchten.
Um eine Bestellung zurückzusenden, müssen Sie alle in der Bestellung enthaltenen Artikel zurücksenden. Auch wenn sie in unterschiedlichen Lieferungen ankamen.
Alle geöffneten und in Betrieb genommenen Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Bedarf bieten wir Ihnen für die von Ihnen bei uns gekauften Produkte die Möglichkeit an, den technischen Support mit dem Hersteller in Anspruch zu nehmen, der die Garantie gewährt und uns von dort aus das weitere Vorgehen im Einzelfall mitteilt.
Wie kann ich zu Meddentalstuff zurückkehren?
1. Gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“. Dort finden Sie jeweils einen Link „Rückgabe anfordern“, über den Sie den Vorgang starten können.
2. Wenn Sie auf „Rückgabeanfrage“ klicken, öffnet sich eine Liste mit allen Artikeln in Ihrer Bestellung. Wir benötigen Folgendes:
Markieren Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten
Teilen Sie uns die Adresse und den Zeitpunkt des Erhalts der Produkte mit.
Bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt sind.
3. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um die Abholdetails zu bestätigen.
Erinnere dich daran:
Sie müssen das Paket vor der festgelegten Lieferzeit vorbereiten.
Sie müssen sicherstellen, dass das Produkt beim Transport ausreichend geschützt ist. Meddentalstuff ist nicht verantwortlich für Rücksendungen, die beschädigt in unseren Lagern ankommen, weil sie nicht ordnungsgemäß für den Versand verpackt wurden. Wir empfehlen, das Produkt in einen Karton zu legen, der als Schutzverpackung dient, um Schäden am Produkt oder seinem Karton während des Transports zu verhindern. Sie können zum Beispiel denselben Karton verwenden, in dem wir es Ihnen geschickt haben, oder einen anderen ähnlichen.
Es ist wichtig, dass das Produkt und seine Originalverpackung nicht verändert werden. Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Artikel mit geöffnetem Sicherheitssiegel nicht zurückgegeben werden.
Wenn der Artikel in unserem Lager eintrifft und sich nicht in dem für die Rücksendung erforderlichen Zustand befindet, können Sie den Artikel in unseren Lagern abholen oder in unsere Hände geben. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung der Ware an den Käufer auf Kosten des Käufers.
4. Wenn wir die Ware erhalten und das Lager bestätigt, dass alles in Ordnung ist, zahlen wir Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode aus, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Dieser Vorgang kann etwa eine Woche dauern.
Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Fühlen Sie sich frei uns zu kontaktieren
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten des Käufers.
*Gemäß Artikel 40 des Gesetzes 47/2002 vom Dezember, zur Reform des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar zur Regelung des Einzelhandels.