RÈGLEMENT, CONDITIONS D'UTILISATION ET MENTIONS LÉGALES
RÈGLES ET CONDITIONS D'UTILISATION.
L'accès à ce site implique la connaissance et l'acceptation des conditions d'utilisation suivantes.

L'Utilisateur s'engage à utiliser le site Internet conformément à la loi et aux présentes Mentions Légales, ainsi qu'au respect des bonnes mœurs, des usages généralement acceptés et de l'ordre public.

Veuillez lire attentivement les sections suivantes. Ce sont toutes les informations juridiques nécessaires que vous devez connaître pour naviguer en toute sécurité.

1. Informations générales sur le propriétaire du site.
Aux fins de l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l'information et du commerce électronique, l'utilisateur est informé que le propriétaire du site Web est :

1. Forme juridique - Indépendant
2. Nom - Maksym Kurylo
3. Adresse d'inscription - Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, étage 4
4. Numéro d'enregistrement : Z1795124W
5. Banco Santander, numéro de compte ES19 0049 2852 9022 1407 0862, bic BSCHESMMXXX
6. Téléphone +34 (6231) 3 68 77
7. E-mail - info@meddentalstuff.com

2. Propriété intellectuelle et industrielle.
2.1 Contenu :

Tous les éléments composant la conception graphique de ce site Internet, les menus, les boutons de navigation, le code source, les textes, les images, les photographies, les textures, les graphiques, les animations, les vidéos et tout autre contenu sont la propriété de Maksym Kurylo et non des marques. , marques distinctives, noms de domaine et noms commerciaux. Les sponsors, les sponsors, les annonceurs, etc. qui apparaissent sur ou appartiennent à ce site Web.

Ainsi, tous les droits de reproduction totale ou partielle, de modification, d'adaptation, de communication publique, de traitement informatique, de distribution, de transformation, de transfert, de vente, de location, de crédit et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou industrielle pouvant appartenir au Propriétaire sont réservés. . sur le contenu du site. Tout exercice des droits ci-dessus nécessite l'autorisation écrite préalable de son propriétaire.

Le propriétaire s'engage à corriger, dès qu'il en aura connaissance, toutes erreurs formelles ou numériques qui pourraient se retrouver dans le contenu des différentes rubriques du site.

L'accès à ce site Web n'implique en aucun cas l'acquisition par les utilisateurs de droits de propriété sur le contenu qui y est publié et ne peut donc être utilisé à aucune fin. L'utilisation inappropriée de ce contenu par l'Utilisateur le rend seul responsable devant le Propriétaire et les tiers de tout dommage causé, ainsi que de toute violation légale qui pourrait en découler.

2.2 Liens.

Veuillez noter que la présence de liens vers des pages Web exploitées par des tiers sur ce site Web est à titre informatif uniquement et ne constitue en aucun cas une invitation à conclure un contrat pour des produits ou services proposés sur le site Web de destination. L'accès des utilisateurs se fera sous leur responsabilité exclusive et conformément aux conditions d'utilisation qui les régissent.

Si nous sommes raisonnablement informés que les informations ou les activités mentionnées dans ces liens sont illégales, constituent une infraction pénale ou peuvent causer des dommages à la propriété ou aux droits d'un tiers sous réserve d'indemnisation, le Propriétaire fera preuve de diligence raisonnable pour supprimer ou désactiver le lien en question. Dès que possible.

3. Communications commerciales par voie électronique.
En nous laissant ses coordonnées, l'Utilisateur accepte de recevoir des informations sur nos services. Envoi de messages commerciaux spécifiques sur les activités, services, offres, promotions spéciales, etc. Cela peut se faire par tout moyen, y compris par courrier électronique.

Le Propriétaire n'envoie pas de communications commerciales par voie électronique sans les identifier comme telles, conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données à des fins publicitaires en envoyant un email à info@meddentalstuff.com, en retirant son consentement à tout moment en indiquant simplement sa volonté de le retirer.

Les informations envoyées dont le but est de maintenir la relation contractuelle existante entre l'Utilisateur et le Propriétaire ne seront pas considérées comme un message commercial ; ainsi qu'effectuer des tâches d'information et d'autres activités spécifiques au service que l'Utilisateur peut contracter avec la société.

4. Politique de cookies.
Ce site utilise des cookies. Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent, entre autres, à un site Web de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l'utilisateur ou de son équipement et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont vous utilisez votre équipement, ils peuvent être utilisés pour reconnaître En savoir plus sur les cookies. cookies utilisés sur ce site Web en visitant notre POLITIQUE DE COOKIES.

5. Limitations ou exclusions de responsabilité.
5.1 Défaillances techniques.

Le propriétaire ne peut garantir la disponibilité et le fonctionnement ininterrompu du site et ne sera en aucun cas responsable des dommages pouvant résulter d'une indisponibilité du site, de pannes informatiques, de pannes téléphoniques, de pannes, de retards ou de blocages. les défauts ou surcharges des lignes téléphoniques, d'Internet ou d'autres systèmes électroniques qui surviennent lors de leur fonctionnement, ainsi que d'autres dommages qui pourraient être causés par des tiers par des interventions non autorisées et indépendantes de la volonté du propriétaire du site.

Le propriétaire utilise des programmes de détection de virus pour surveiller tout le contenu publié sur le site Web. Cependant, l'absence de virus ou d'autres éléments introduits par des tiers étrangers susceptibles de provoquer des altérations dans les systèmes physiques ou logiques des utilisateurs ou dans les documents et fichiers électroniques stockés dans leurs systèmes ne peut être garantie.

Dans tous les cas, le Propriétaire sera exonéré de tout dommage en découlant.

5.2 Responsabilité du contenu.

Le propriétaire se réserve le droit d'interrompre l'accès à sa page ou à l'un de ses contenus à tout moment et sans préavis et n'est pas responsable de tout dommage que l'utilisateur pourrait subir en raison d'erreurs ou d'omissions dans le contenu du site. , bien qu'il s'engage à réviser et à contrôler périodiquement son contenu et ses informations.

Le propriétaire garantit que tous les contenus et services proposés sur ce site respectent le principe de dignité de la personne, le principe de non-discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, les convictions, la nationalité, le handicap ou toute autre circonstance personnelle et sociale, et comme un principe de protection de la jeunesse et de l’enfance.

Le propriétaire n'est pas responsable des autres contenus publiés par des tiers sur son site Web, sauf s'il existe des informations fiables indiquant que ces informations stockées sont illégales ou endommagent la propriété ou les droits d'un tiers sous réserve d'indemnisation, ou si de telles informations existent, prendre des mesures pour éliminer ledit contenu. contenu ou en rendre l’accès impossible.

6. Actions en justice, droit applicable et juridiction.
Le Propriétaire se réserve le droit d'engager toute action civile ou pénale qu'il juge nécessaire en cas d'utilisation abusive du Site Web et du Contenu ou en cas de non-respect des présentes Conditions.

La relation entre l'Utilisateur et le Propriétaire sera régie par la réglementation en vigueur en Espagne. En cas de litige relatif à l'interprétation et/ou à l'application des présentes CGU, les parties soumettent leurs litiges à la juridiction habituelle des cours et tribunaux correspondants conformément à la loi.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD) et de la Loi Organique relative à la Protection des Données et aux Garanties des Droits Numériques (LOPDGDD) de décembre 2018, nous vous informons :

2. Nom - Maksym Kurylo
3. Adresse d'inscription - Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, étage 4
4. Numéro d'enregistrement : Z1795124W
5. Téléphone +34 (6231) 3 68 77
6. E-mail - info@meddentalstuff.com

2. Finalité du traitement des données.
Nous vous informons que les données que vous nous fournissez sont traitées dans le but de gérer un compte personnel avec un identifiant unique à utiliser sur le site Internet pour acheter les produits qui y sont proposés, gérer les commandes, la facturation et la commercialisation de nos produits, services et réponses. . . répondre aux demandes d'informations et/ou demandes reçues, gérer les abonnements à notre newsletter pour envoyer des informations sur nos produits et offres susceptibles de vous intéresser, et faciliter, accélérer et remplir les obligations établies entre Utilisateur et Utilisateur. maintenir des relations établies.

De même, conformément aux dispositions du RGPD, il est tenu un registre des activités de traitement qui, conformément à ses finalités, indique les activités de traitement effectuées et d'autres circonstances établies dans le RGPD.
Les informations personnelles ne peuvent être utilisées à des fins autres que celles liées aux services contractés ou aux produits achetés. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base du profil spécifié.

3. Légitimation du traitement des données.

La base juridique du traitement fourni est :

Consentement donné par l'Utilisateur en acceptant cette Politique et le champ correspondant.
L'utilisateur a fourni ses données personnelles dans le cadre d'une relation contractuelle ou précontractuelle pour répondre à sa demande concernant nos services, leur traitement est donc nécessaire au maintien de ladite relation.
Obligations légales applicables à meddentalstuff.com qui nécessitent le traitement des données personnelles conformément aux services fournis, par exemple liées aux questions fiscales.
L'utilisateur a le droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles. En aucun cas le retrait de ces consentements n’affectera la fourniture du service et/ou l’exécution des contrats avec meddentalstuff.com

4. Données personnelles traitées et origine.

Les données personnelles que nous traitons ont été fournies par l'Utilisateur lui-même en envoyant des e-mails ou en utilisant les fonctions proposées sur le Portail.

L'utilisation des sections de contact, le remplissage de formulaires et/ou les fonctions proposées sur le Portail sont volontaires. Cependant, le fait de remplir certains champs du formulaire ou de les fournir via l'utilisation d'autres fonctions est nécessaire au bon traitement et à la gestion de votre demande, de sorte que le fait que l'Utilisateur ne fournisse pas les informations requises empêchera meddentalstuff.com de la traiter et de la gérer correctement. L'utilisateur garantit que les données qui nous sont fournies sont vraies, exactes et complètes. Les données seront invalidées, supprimées ou bloquées si elles sont inexactes, incomplètes ou ne sont plus nécessaires ou pertinentes pour leur finalité conformément à la loi applicable. Si les données personnelles fournies sont obtenues auprès d'un tiers, l'Utilisateur garantit qu'il a été informé de la Politique de Confidentialité et qu'il a reçu l'autorisation de fournir ses données aux fins ci-dessus. Il garantit également que les données fournies sont exactes et à jour et sera responsable de tout dommage ou perte, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation. L'utilisateur s'engage et est responsable de l'authenticité et de l'exactitude des données qui nous sont fournies et est tenu de les mettre à jour en temps opportun.

Le portail peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Les sites Internet susmentionnés n'ont pas été vérifiés et ne sont pas soumis au contrôle du portail. En aucun cas la société ne peut être responsable du contenu de ces sites Internet ni des mesures adoptées concernant votre vie privée ou le traitement de vos données personnelles. meddentalstuff.com est présent sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Linkedin dans le but d'informer sur les services et produits proposés, les événements ou activités réalisés. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites.

Si vous souhaitez activer un lien vers cette page, vous devez en informer meddentalstuff.com avec votre consentement exprès pour créer le lien. meddentalstuff.com se réserve le droit de s'opposer à l'activation de liens vers son site Internet.

5. Durées de conservation des données personnelles.
Les données personnelles fournies par l'Utilisateur seront conservées tant que l'Utilisateur restera inscrit au service, tant que la relation commerciale se poursuivra, jusqu'à ce que l'Utilisateur demande leur suppression, ou pendant la période requise par la loi. De même, elles pourront être conservées lorsqu'elles sont nécessaires à l'exécution d'une obligation légale ou à la constatation, l'exercice et la défense de réclamations.

Si l'Utilisateur retire son consentement ou exerce son droit d'opposition ou de suppression, ses données seront bloquées à la disposition du Parquet Général pendant la période légalement établie pour respecter les éventuelles obligations dérivées du traitement des données personnelles.

6. Confidentialité et sécurité des données personnelles.
meddentalstuff.com s'engage à prendre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires en fonction du niveau de sécurité correspondant au risque des données collectées, afin de garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur destruction, perte ou altération, accidentelle ou illicite. les données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées, ainsi que le transfert ou l'accès non autorisé à ces données.

Les Données Personnelles seront traitées de manière confidentielle par le Responsable du Traitement, qui s'engage à informer et garantir, par obligation légale ou contractuelle, que ladite confidentialité est respectée par ses salariés, ses partenaires et toute personne à qui les informations sont mises à la disposition.

7. Transfert et destinataires des données personnelles.
Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour atteindre la finalité du traitement.

8. Droits des utilisateurs.
Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

L'utilisateur a le droit d'obtenir la confirmation si nous traitons ou non des données personnelles le concernant. L'utilisateur a le droit d'accéder à ses données personnelles, ainsi que de demander la rectification de données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. . Dans certaines circonstances, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à sa situation particulière, l'Utilisateur pourra s'opposer au traitement de ses données, de sorte que le responsable du traitement cessera de traiter les données, sauf motifs légitimes impérieux ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Lorsque la loi le permet, vous aurez droit à la portabilité des données, ce qui signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que nous traitons vous concernant et de les stocker sur votre propre appareil. En outre, nous vous informons que vous pouvez adresser toute réclamation concernant la protection des données personnelles à l'Agence espagnole de protection des données www.agpd.es, l'autorité de contrôle espagnole.

Vous pouvez exercer contre meddentalstuff.com, le cas échéant, les droits d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité et vous opposer aux décisions individuelles automatisées par communication écrite accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité adressée à l'adresse suivante : Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, 4ème étage, email info@meddentalstuff.com.

CONDITIONS D'ACHAT

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après CGC) régissent les conditions d'achat des différents produits proposés sur notre site Internet : https://meddentalstuff.com/, propriété de Maksym Kurylo (ci-après meddentalstuff), une société espagnole avec le numéro NIF Z1795124W et son siège social. : Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, étage 4

Les utilisateurs achetant sur https://meddentalstuff.com/ acceptent ces conditions dans leur intégralité et seront liés par celles-ci comme si elles étaient écrites au moment du contrat/de l'achat.

Avant d'acheter un produit sur https://meddentalstuff.com/, vous devez lire et accepter les conditions d'utilisation.

Meddentalstuff se réserve le droit de modifier les conditions d'utilisation à tout moment et sans préavis. Les CGV seront toujours disponibles sur le site Internet afin que l'utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.

Les prix et conditions de vente sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, passer commande en remplissant le formulaire d'achat implique le respect du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment-là. Une fois la commande passée, l'achat sera considéré comme réalisé dans son intégralité avec toutes les garanties légales protégeant le consommateur acheteur. L'espagnol sera la langue du contrat. Le document électronique contenant le contrat sera archivé, et l'utilisateur y aura accès dans son compte client.

Meddentalstuff se réserve le droit de refuser et/ou de suspendre l'accès aux services fournis sur le site https://meddentalstuff.com/ pour des raisons de violation de la bonne foi contractuelle, de violation de la législation applicable, des présentes Conditions Générales d'Achat et/ou. fraude présumée identifiée dans ce document. l'entreprise et/ou l'un de ses fournisseurs.

TRANSPORT:
Géographie de livraison :
- Péninsule et Îles Baléares :
La livraison vers la péninsule et les îles Baléares est gratuite pour les commandes supérieures à 100 € (TVA non incluse). Pour les commandes inférieures à 100 euros (TVA non incluse), les frais de port sont de 5 euros.
- Îles Canaries, Ceuta et Melilla :
La livraison n'est pas assurée

- Livraisons internationales :
Pour le moment, nous expédions uniquement en Espagne.

Délai de livraison:
Si vous passez une commande et payez avant 12h00, les marchandises seront expédiées le jour même et vous les recevrez le lendemain ou le surlendemain de l'expédition.
Le délai de livraison total sera de 1 à 2 jours.
Si l'article est commandé et payé après 12h00, nous essaierons de l'expédier le jour même, mais il peut y avoir un délai d'un jour. Le délai de livraison total sera de 2 à 3 jours à compter de la commande et du paiement.

Contenu de la livraison :
Dans la plupart des cas, vous recevrez votre commande en un seul colis, mais parfois, pour accélérer la livraison et pour votre commodité, nous pouvons expédier votre commande en plusieurs colis. Cependant, le délai de livraison et les frais d'expédition resteront inchangés.

Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Le délai de livraison vers les îles Baléares est compris entre 2 et 5 jours ouvrables.
Les délais de livraison sont toujours approximatifs, dans 99% des cas ils sont respectés, mais il faut tenir compte du fait que les coursiers sont en déplacement et qu'il n'est pas toujours possible de respecter les délais prévus.
TRÈS IMPORTANT : Dans certains cas exceptionnels, des articles peuvent être en rupture de stock et la livraison peut être retardée. Si cela se produit, nous vous en informerons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez échanger l'article, rembourser le prix d'achat ou simplement attendre que nous recevions l'article en stock.

RETRAIT:
À ces fins, Meddentalstuff vous informe que le texte consolidé de la loi générale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs (TRLGDCU) établit plusieurs options pour l'exercice du droit de rétractation. Parmi eux se trouve la possibilité de le faire en remplissant le formulaire par voie électronique. Pour réduire les délais et rendre les retours confortables et sans retard, chez Meddentalstuff nous vous conseillons d'utiliser cette option et de remplir le formulaire de rétractation.

Conformément à la législation en vigueur, un contrat conclu peut être résilié sans qu'il soit nécessaire de justifier cette décision et sans aucune pénalité dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de réception de la marchandise par l'acheteur. Pour ce faire, les conditions établies dans ce document doivent être remplies : Formulaire de rétractation

Le consommateur sera seul responsable de toute réduction de valeur du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques ou son fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux contrats faisant référence à :

La prestation de services une fois la prestation pleinement exécutée, et si le contrat impose une obligation de paiement au consommateur ou à l'utilisateur, lorsque l'exécution a commencé, avec l'accord préalable exprès du consommateur ou de l'utilisateur et à sa connaissance. qu'une fois que l'employeur aura pleinement rempli le contrat, il perdra le droit de refus.
La fourniture de biens ou la prestation de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier, que l'entrepreneur ne peut contrôler et qui peuvent survenir pendant la période de retrait des fonds.
La livraison des marchandises est effectuée conformément aux conditions techniques du consommateur et de l'utilisateur ou est clairement personnalisée.
Fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Fourniture de marchandises scellées, ne pouvant être retournées pour des raisons de santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
Livraison de biens qui, après livraison et en raison de leur nature, sont inextricablement mélangés à d’autres biens.
Fourniture de produits alcoolisés dont le prix est convenu au moment de la conclusion du contrat de vente et qui ne peuvent être livrés dans un délai de 30 jours, et dont le coût réel dépend des fluctuations du marché que l'entrepreneur ne peut contrôler.
Contrats dans lesquels le consommateur et l'utilisateur demandent expressément à l'entrepreneur de lui rendre visite pour des opérations urgentes de réparation ou d'entretien ; Si lors de cette visite l'entrepreneur fournit des services supplémentaires spécifiquement demandés par le consommateur ou fournit des biens autres que les pièces de rechange nécessaires aux opérations d'entretien ou de réparation, le droit de refus s'appliquera auxdits services ou biens supplémentaires.
La livraison d'enregistrements audio ou vidéo scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été imprimés par le consommateur et l'utilisateur au moment de la livraison.
Fourniture de presse quotidienne, de périodiques ou de magazines, à l'exception des contrats d'abonnement pour la fourniture desdites publications.
Les contrats sont conclus par le biais d'enchères publiques.
Prestation de services d'hébergement à des fins autres que l'hébergement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou un délai pour leur exécution.

Livraison d'un contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel au moment de son exécution et, si le contrat impose une obligation de paiement au consommateur ou à l'utilisateur, sous réserve des conditions suivantes :
Le consommateur ou utilisateur a donné son accord préalable pour démarrer le service pendant la durée du droit de rétractation.
Le consommateur ou l'utilisateur a déclaré être conscient qu'il perd ainsi son droit de rétractation ;
L'employeur a fourni une confirmation conformément à l'article 98.7 ou à l'article 99.2.
Une fois les articles reçus, nous vous rembourserons en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé :

Si vous avez payé par carte, nous créditerons le montant sur votre compte.
Si vous avez payé par virement bancaire, nous vous demanderons un numéro de compte pour traiter le paiement. Veuillez noter que les fonds peuvent prendre jusqu'à 2 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire en raison de la disponibilité des fonds à la banque.
Dans tous les cas, la législation prévoit un délai de 14 jours calendaires pour la restitution des sommes payées par le consommateur et l'utilisateur.

Vous êtes seul responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.

Chez Meddentalstuff nous nous chargeons de récupérer l'article que vous souhaitez retourner. Vous devez vous assurer que le produit est correctement protégé pendant le transport. Meddentalstuff n'est pas responsable des retours qui, faute d'avoir été correctement emballés pour l'expédition, arrivent endommagés dans nos entrepôts. Nous vous recommandons de placer

Boîte qui sert d'emballage de protection pour éviter d'endommager le produit ou sa boîte pendant le transport. Vous pouvez utiliser, par exemple, la même boîte en carton dans laquelle nous vous l'avons envoyé, ou une autre similaire.

Dans tous les cas, il est recommandé de prendre des photos de l'état de la marchandise et de l'emballage avant l'expédition au cas où ils subiraient des dommages pendant le transport.

Vous trouverez plus d'informations sur le processus de retour dans la section Retours.

CONDITIONS DE RETOUR POUR LES CLIENTS PRIVÉS.
Vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de l'article pour demander un retour. À l'expiration du délai légalement fixé pour l'exercice du droit de rétractation. Vous pouvez le faire pour n’importe quelle raison, mais rappelez-vous qu’il est important que le produit et son emballage ne soient pas altérés. Pour des raisons de santé et de sécurité, les articles dont les scellés de sécurité sont ouverts ne peuvent pas être retournés.
Pour éviter tout dommage pendant le transport.
Une fois l'article reçu et vérifié en parfait état, le montant de l'article retourné sera remboursé.
Retour des articles avec un cadeau ou une promotion : Un retour complet (emballage complet ou article + cadeau) sera nécessaire pour procéder au remboursement. Dans le cas de produits comportant des codes de réduction, ceux-ci seront pris en compte lors du retour, en les réduisant au prorata.
CONDITIONS DE RETOUR POUR LES ENTREPRISES
Les retours ne seront acceptés que pour les articles imprimés en parfait état dans les 15 jours calendaires suivant leur réception.
Les retours seront traités comme des retours commerciaux car il n'existe aucune loi réglementant les droits de retour entre entreprises et ces procédures sont soumises aux termes et conditions de Meddentalstuff.
Les retours de produits sous blister ou dans des emballages thermoscellés, ainsi que d'autres produits dont les scellés de sécurité d'usine sont brisés, ne seront pas acceptés. Pour des raisons de santé et de sécurité, les articles dont les scellés de sécurité sont ouverts ne peuvent pas être retournés.
Ces termes et conditions n'annulent pas le droit à la garantie ou à l'échange des produits défectueux. Meddentalstuff se réserve le droit de refuser un retour si une anomalie est constatée dans le produit retourné.
GARANTIE
Les produits vendus sur Meddentalstuff bénéficient d'une garantie de 6 mois à 2 ans à compter de la date de facture, selon ce qui est spécifié par le fabricant. Le service technique du fabricant est chargé de déterminer si le produit peut être réparé par remplacement des pièces présentant un défaut de fabrication ou par remplacement complet si le produit n'est pas réparable.

Pour certains produits, la garantie peut être supérieure à celle établie par la loi (Règlement UR sur les dispositifs médicaux 2017/745), et cette option appartient uniquement au fabricant.

La garantie est fournie par le fabricant et couvre les éventuels défauts de fabrication du produit, ainsi que tout incident pouvant survenir à la suite d'un défaut de fabrication du produit, pendant la période spécifiée.

La garantie ne couvre pas les consommables, les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du produit, ou causés par une mauvaise manipulation ou installation.

ANNULATIONS
Les annulations de commandes impliquant un remboursement au client et effectuées par virement bancaire auront un délai de traitement administratif maximum de 30 jours, même si nous essayons de faire en sorte que ce délai ne dépasse pas 7 jours.

JUGEMENT
Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes avec votre commande ? N'oubliez pas que vous pouvez nous contacter via différents canaux. Ils sont tous disponibles ici. L'un de nos principaux objectifs a toujours été de fournir le meilleur service à nos clients et nous serons heureux de vous aider. Contactez-nous et nous trouverons ensemble la solution la plus rapide et la plus efficace à vos besoins.

Si vous souhaitez également soumettre votre candidature au système européen de règlement des litiges de consommation, vous disposez de cette possibilité conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013. La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne qui aide les consommateurs et les entreprises à résoudre leurs litiges sans recourir aux tribunaux.