Se fez uma encomenda na Meddentalstuff e deseja devolvê-la, não haverá problema. Só precisa de ter o seguinte em mente:

Tem 15 dias para o fazer a partir da data de receção do seu pedido.
Lembre-se que é muito importante que o produto ou a sua embalagem não sejam alterados. Se lhe enviarmos um artigo de maior dimensão na embalagem original, irá recebê-lo sempre devidamente protegido para evitar possíveis alterações durante o transporte. Lembre-se que se quiser devolvê-lo deverá protegê-lo da mesma forma ou através de um sistema semelhante. Por motivos de saúde e segurança, os artigos com embalagens abertas ou selos de segurança não podem ser devolvidos.
Na Meddentalstuff encarregar-nos-emos de recolher a mercadoria que pretende devolver.
Para devolver uma encomenda, deverá devolver todos os artigos incluídos na encomenda. Mesmo que chegassem em entregas diferentes.
Todos os produtos que foram abertos e colocados em serviço NÃO SÃO DEVOLVEIS. Se necessitar, para os produtos que nos adquiriu, podemos oferecer-lhe a possibilidade de gerir a assistência técnica com o fabricante que oferece a garantia e onde nos indica como proceder em cada caso.
Como fazer um regresso à Meddentalstuff?
1.º Aceda à secção “Os meus Pedidos” e em cada um deles encontrará um link “Solicitar Devolução” a partir do qual poderá iniciar o processo.

2.º Ao clicar em pedido de devolução, será aberta uma lista com todos os artigos da sua encomenda, necessitaremos de:

Verifique os artigos que pretende devolver
Indique-nos a morada e horário de receção dos produtos.
Confirme se todos os detalhes estão corretos.
3. Assim que recebermos o seu pedido, entraremos em contacto consigo por e-mail para confirmar os detalhes da recolha.

Lembre-se disto:

Deve preparar a embalagem com antecedência ao prazo de entrega estabelecido.
Deve garantir que o produto está adequadamente protegido durante o transporte. A Meddentalstuff não se responsabiliza por devoluções que, por não terem sido devidamente acondicionadas para expedição, cheguem danificadas aos nossos armazéns. Recomendamos colocar o produto numa caixa que sirva de embalagem protetora para evitar danos no produto ou na sua caixa durante o transporte. Pode utilizar, por exemplo, a mesma caixa de cartão em que lhe enviamos ou outra semelhante.
É importante que o produto e a sua embalagem original não sejam alterados. Por razões de saúde e segurança, os artigos com selos de segurança abertos não podem ser devolvidos.
Caso o artigo chegue ao nosso armazém e não se encontre nas condições exigidas para devolução, poderá levantar o artigo nos nossos armazéns ou recebê-lo nas nossas mãos. Neste caso, a devolução da mercadoria ao comprador é efetuada por conta do comprador.
4.º Quando recebermos a mercadoria e o armazém confirmar que está tudo bem, pagar-lhe-emos o valor através do mesmo meio de pagamento que utilizou no momento da encomenda. Este processo pode demorar aproximadamente uma semana.

Se tiver alguma dúvida, a nossa equipa de atendimento ao cliente poderá ajudá-lo. Sinta-se à vontade para nos contactar

A devolução da mercadoria é realizada por conta do comprador.

*De acordo com o artigo 40.º da Lei 47/2002, de Dezembro, que reforma a Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, que regula o comércio a retalho.