NORMAS, CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO E AVISO LEGAL
REGRAS E CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO.
O acesso a este site implica o conhecimento e aceitação das seguintes condições de utilização.

O Utilizador compromete-se a utilizar o site de acordo com a lei e com o presente Aviso Legal, bem como com o cumprimento da moral, dos costumes geralmente aceites e da ordem pública.

Por favor, leia cuidadosamente as seguintes secções. Estas são todas as informações legais necessárias que precisa de saber para navegar em segurança.

1. Informações gerais sobre o proprietário do site.
Para efeitos do artigo 10.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico, informa-se o Utilizador que o Proprietário do site é:

1. Forma jurídica – Trabalhador independente
2.º Nome - Maksym Kurylo
3. Endereço de inscrição - Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, piso 4
4.º Número de registo: Z1795124W
5. Banco Santander, número de conta ES19 0049 2852 9022 1407 0862, bic BSCHESMMXXX
6. Telefone +34 (6231) 3 68 77
7. E-mail - info@meddentalstuff.com

2.º Propriedade intelectual e industrial.
2.1 Conteúdo:

Todos os elementos que compõem o design gráfico deste site, menus, botões de navegação, código fonte, textos, imagens, fotografias, texturas, gráficos, animações, vídeos e quaisquer outros conteúdos são propriedade de Maksym Kurylo e não marcas comerciais. , marcas distintas, nomes de domínio e nomes comerciais. Nem patrocinadores, patrocinadores, anunciantes, etc. que aparecem ou são propriedade deste site.

Assim, ficam reservados todos os direitos de reprodução total ou parcial, modificação, adaptação, comunicação pública, tratamento informático, distribuição, transformação, transferência, venda, aluguer, crédito e/ou quaisquer outros direitos de propriedade intelectual ou industrial que possam pertencer ao Proprietário . sobre o conteúdo do site. Qualquer exercício dos direitos acima referidos carece de autorização prévia por escrito do seu titular.

O proprietário compromete-se a corrigir, logo que tenha conhecimento, quaisquer erros formais ou numéricos que se possam encontrar no conteúdo das diferentes secções do site.

O acesso a este site não implica em caso algum a aquisição por parte dos utilizadores de quaisquer direitos de propriedade sobre os conteúdos nele publicados e, por isso, não pode ser utilizado para qualquer fim. A utilização inadequada deste conteúdo por parte do Utilizador torna-o o único responsável perante o Proprietário e terceiros por quaisquer danos causados, bem como por quaisquer violações legais que possam surgir.

2.2 Ligações.

Note que a presença de links para páginas web operadas por terceiros neste site é apenas para fins informativos e não constitui de forma alguma um convite para celebrar um contrato para produtos ou serviços oferecidos no site de destino. O acesso dos utilizadores será da sua exclusiva responsabilidade e de acordo com as condições de utilização que os regem.

Se formos razoavelmente informados de que as informações ou atividades referidas em tais links são ilegais, constituem uma ofensa criminal ou podem causar danos à propriedade ou aos direitos de terceiros sujeitos a compensação, o Proprietário tomará o cuidado razoável para eliminar ou desativar o link em questão . O mais breve possível.

3.º Comunicações comerciais por meios eletrónicos.
Ao deixar-nos os seus dados de contacto, o Utilizador concorda em receber informações sobre os nossos serviços. Envio de mensagens comerciais específicas sobre atividades, serviços, ofertas, promoções especiais, etc. Isto pode ser feito por qualquer meio, incluindo o e-mail.

O Proprietário não envia comunicações comerciais por via electrónica sem as identificar como tal, de acordo com o disposto na Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

O utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados para fins publicitários, enviando um email para info@meddentalstuff.com, retirando o seu consentimento a qualquer momento, bastando para isso indicar a sua vontade de o retirar.

As informações enviadas cuja finalidade seja manter a relação contratual existente entre o Utilizador e o Proprietário não serão consideradas uma mensagem comercial; bem como realizar tarefas de informação e outras atividades específicas do serviço que o Utilizador possa contratar com a empresa.

4.º Política de cookies.
Este site utiliza cookies. Um cookie é um ficheiro que é descarregado para o seu computador quando acede a determinadas páginas web. Os cookies permitem que um site, entre outras coisas, armazene e recupere informação sobre os hábitos de navegação do utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contenham e da forma como utiliza o seu equipamento, podem ser utilizados para reconhecer Ler mais sobre cookies.

5.º Limitações ou Exclusões de Responsabilidade.
5.º Falhas técnicas.

O proprietário não pode garantir a disponibilidade e o funcionamento ininterrupto do site e em caso algum será responsável por quaisquer danos que possam surgir da indisponibilidade do site, falhas informáticas, avarias telefónicas, interrupções, atrasos ou bloqueios. defeitos ou sobrecargas nas linhas telefónicas, na Internet ou noutros sistemas eletrónicos que surjam durante o seu funcionamento, bem como outros danos que possam ser causados ​​por terceiros através de intervenções não autorizadas e fora do controlo do proprietário do website.

O proprietário utiliza programas de deteção de vírus para monitorizar todo o conteúdo publicado no site. No entanto, não pode ser garantida a ausência de vírus ou outros elementos introduzidos por terceiros estrangeiros que possam causar alterações nos sistemas físicos ou lógicos dos utilizadores ou nos documentos e ficheiros eletrónicos armazenados nos seus sistemas.

Em qualquer caso, o Proprietário estará isento de quaisquer danos daí decorrentes.

5.2 Responsabilidade pelo conteúdo.

O proprietário reserva-se o direito de interromper o acesso à sua página ou a qualquer dos seus conteúdos a qualquer momento e sem aviso prévio e não se responsabiliza por quaisquer danos que o utilizador possa sofrer devido a erros ou omissões no conteúdo do site. , embora se comprometa a rever e controlar periodicamente o seu conteúdo e informação.

O proprietário garante que todos os conteúdos e serviços oferecidos neste site respeitam o princípio da dignidade da pessoa, o princípio da não discriminação em razão da raça, género, religião, crenças, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra circunstância pessoal e social, e como um princípio de proteção da juventude e da infância.

O proprietário não é responsável por outros conteúdos publicados por terceiros no seu website, a menos que existam informações fidedignas de que tais informações armazenadas são ilegais ou prejudicam a propriedade ou os direitos de terceiros sujeitos a compensação, ou se tal informação existir, tomar medidas para as eliminar.

6.º Ações Legais, Legislação Aplicável e Jurisdição.
O Proprietário reserva-se o direito de tomar qualquer ação civil ou criminal que considere necessária pelo uso indevido do Site e do Conteúdo ou pelo incumprimento dos presentes Termos.

A relação entre o Utilizador e o Proprietário será regida pela regulamentação em vigor em Espanha. Em caso de qualquer litígio relativo à interpretação e/ou aplicação dos presentes Termos, as partes submetem os seus litígios à jurisdição habitual dos tribunais e tribunais correspondentes, de acordo com a lei.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
De acordo com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 (RGPD) e na Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantias de Direitos Digitais (LOPDGDD) de dezembro de 2018, informamos:

2.º Nome - Maksym Kurylo
3. Endereço de inscrição - Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, piso 4
4.º Número de registo: Z1795124W
5. Telefone +34 (6231) 3 68 77
6. E-mail - info@meddentalstuff.com

2.º Finalidade do tratamento dos dados.
Informamos que os dados que nos fornece são tratados com a finalidade de gestão de uma conta pessoal com login único para utilização no site para aquisição dos produtos nele oferecidos, gestão de encomendas, faturação e comercialização dos nossos produtos, serviço e resposta. . responder aos pedidos de informação e/ou pedidos recebidos, gerir as subscrições da nossa newsletter para enviar informações sobre os nossos produtos e ofertas que possam ser do seu interesse, e facilitar, agilizar e cumprir as obrigações estabelecidas entre Utilizador e Utilizador. manter relacionamentos estabelecidos.

Da mesma forma, de acordo com o disposto no RGPD, é mantido um registo das atividades de tratamento que, de acordo com as suas finalidades, indica as atividades de tratamento realizadas e outras circunstâncias estabelecidas no RGPD.
Os dados pessoais não poderão ser utilizados para outros fins que não os relacionados com os serviços contratados ou produtos adquiridos. Nenhuma decisão automatizada será tomada com base no perfil especificado.

3.º Legitimidade do tratamento de dados.
A base legal para o tratamento prestado é:

Consentimento dado pelo Utilizador ao aceitar esta Política e o campo correspondente.
O utilizador forneceu os seus dados pessoais no âmbito de uma relação contratual ou pré-contratual para responder ao seu pedido relativo aos nossos serviços, pelo que o seu tratamento é necessário para manter a referida relação.
Obrigações legais aplicáveis ​​à meddentalstuff.com que exijam o tratamento de dados pessoais de acordo com os serviços prestados, por exemplo relacionados com questões fiscais.
O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais a qualquer momento. Em caso algum a retirada destes consentimentos afetará a prestação do serviço e/ou a celebração de contratos com a meddentalstuff.com

4.º Dados pessoais tratados e origem.

Os dados pessoais que tratamos foram fornecidos pelo próprio Utilizador através do envio de e-mails ou utilizando as funções oferecidas no Portal.

A utilização das secções de contacto, preenchimento de formulários e/ou funções oferecidas no Portal é voluntária. No entanto, o preenchimento de determinados campos do formulário ou a sua disponibilização através da utilização de outras funções é necessário para o bom processamento e gestão do seu pedido, pelo que o não fornecimento por parte do Utilizador das informações solicitadas impedirá que meddentalstuff.com o resolva e administre corretamente. O utilizador garante que os dados que nos são fornecidos são verdadeiros, exatos e completos. Os dados serão invalidados, eliminados ou bloqueados se forem imprecisos, incompletos ou deixarem de ser necessários ou relevantes para a sua finalidade, de acordo com a legislação aplicável. Caso os dados pessoais fornecidos sejam obtidos de terceiros, o Utilizador garante que foi informado da Política de Privacidade e recebeu autorização para fornecer os seus dados para as finalidades acima referidas. Garante ainda que os dados fornecidos são exatos e atualizados e será responsável por quaisquer danos ou prejuízos, diretos ou indiretos, que possam surgir em consequência do incumprimento da referida obrigação. O utilizador compromete-se e é responsável pela autenticidade e correcção dos dados que nos fornece, obrigando-se a actualizá-los atempadamente.

O portal pode conter links para sites de terceiros. Os sites acima mencionados não foram revistos e não estão sujeitos ao controlo do portal. Em caso algum a empresa poderá ser responsável pelo conteúdo desses websites ou pelas medidas adotadas relativamente à sua privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais. A meddentalstuff.com está presente nas redes sociais Facebook, Twitter, Instagram, Youtube e Linkedin com o objetivo de informar sobre os serviços e produtos oferecidos, eventos ou atividades realizadas. Recomendamos que leia atentamente os termos de utilização e as políticas de privacidade destes sites.

Se estiver interessado em ativar um link para esta página, deverá notificar o meddentalstuff.com com o seu consentimento expresso para criar o link. meddentalstuff.com reserva-se o direito de se opor à ativação de links para o seu site.

5.º Prazos de conservação dos dados pessoais.
Os dados pessoais fornecidos pelo Utilizador serão conservados enquanto o Utilizador se mantiver registado no serviço, enquanto durar a relação comercial, até que o Utilizador solicite a sua eliminação, ou durante o período exigido por lei. Da mesma forma, poderão ser armazenados quando forem necessários para o cumprimento de uma obrigação legal ou para a declaração, exercício e defesa de reclamações.

Caso o Utilizador retire o seu consentimento ou exerça o seu direito de oposição ou eliminação, os seus dados serão bloqueados à disposição da Procuradoria-Geral da República durante o prazo legalmente estabelecido para cumprir as eventuais obrigações derivadas do tratamento de dados pessoais.

6.º Privacidade e segurança dos dados pessoais.
A meddentalstuff.com compromete-se a tomar as medidas técnicas e organizativas necessárias de acordo com o nível de segurança correspondente ao risco dos dados recolhidos, de forma a garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua destruição, perda ou alteração, acidental ou ilícita . dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma tratados, bem como a transferência ou acesso não autorizado a tais dados.

Os Dados Pessoais serão tratados como confidenciais pelo Responsável pelo Tratamento, que se compromete a informar e garantir, por obrigação legal ou contratual, que a referida confidencialidade é respeitada pelos seus colaboradores, parceiros e qualquer pessoa a quem a informação seja disponibilizada.

7.º Transferência e destinatários dos dados pessoais.
Os dados não serão transferidos para terceiros, a menos que tal seja exigido por lei ou necessário para atingir a finalidade do tratamento.

8.º Direitos do utilizador.
Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

O utilizador tem o direito de obter a confirmação se estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito. O utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, de solicitar a sua eliminação quando, entre outros, os dados já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos. . Em determinadas circunstâncias, o Utilizador poderá solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações. Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, o Utilizador poderá opor-se ao tratamento dos seus dados, pelo que o responsável pelo tratamento deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações . Quando legalmente apropriado, terá direito à portabilidade dos dados, o que significa que tem o direito de receber os dados pessoais que tratamos relacionados consigo e armazená-los no seu próprio dispositivo. Além disso, informamos que pode encaminhar qualquer reclamação relativa à proteção de dados pessoais para a Agência Espanhola de Proteção de Dados www.agpd.es, a autoridade espanhola de controlo.

Poderá exercer contra meddentalstuff.com, quando aplicável, os direitos de acesso, retificação, oposição, eliminação, limitação de tratamento, portabilidade e opor-se a decisões individuais automatizadas através de comunicação escrita acompanhada de uma fotocópia do seu documento de identificação endereçada ao seguinte endereço : Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, 4º andar e-mail info@meddentalstuff.com.

CONDIÇÕES DE COMPRA
As presentes Condições Gerais de Contratação (doravante CCG) regulam as condições de compra dos diversos produtos oferecidos no nosso site: https://meddentalstuff.com/, propriedade de Maksym Kurylo (doravante meddentalstuff), empresa espanhola com NIF Z1795124W e sede social. : Castellón de la Plana, Calle Zaragoza 33, piso 4

Os utilizadores que compram em https://meddentalstuff.com/ aceitam estes Termos na sua totalidade e ficarão vinculados a eles como se estivessem escritos no momento do contrato/compra.

Antes de comprar qualquer produto em https://meddentalstuff.com/, deve ler e concordar com os Termos de Utilização.

A Meddentalstuff reserva-se o direito de alterar os Termos de Utilização a qualquer momento sem aviso prévio. Os TCG estarão sempre disponíveis no site para que o utilizador os possa visualizar ou imprimir a qualquer momento.

Os preços e condições de venda têm um carácter meramente informativo e estão sujeitos a alterações de acordo com as oscilações do mercado. No entanto, a realização de uma encomenda através do preenchimento do formulário de compra implica o cumprimento do preço oferecido e das condições gerais de venda em vigor nesse momento. Uma vez efetuada a encomenda, a compra considerar-se-á concluída na sua totalidade com todas as garantias legais de proteção do consumidor comprador. O espanhol será a língua do contrato. O documento eletrónico que contém o contrato será arquivado e o utilizador terá acesso ao mesmo na sua conta de cliente.

A Meddentalstuff reserva-se o direito de negar e/ou suspender o acesso aos serviços disponibilizados no site https://meddentalstuff.com/ por motivos de violação da boa-fé contratual, violação da legislação aplicável, das presentes Condições Gerais de Compra e/ ou. a empresa e/ou qualquer um dos seus fornecedores.

TRANSPORTE:
Geografia de entrega:
- Península e Ilhas Baleares:
Os envios para a Península e Ilhas Baleares são gratuitos para encomendas superiores a 100€ (IVA não incluído). Para encomendas inferiores a 100 euros (IVA não incluído), o custo de envio é de 5 euros.
- Canárias, Ceuta e Melilha:
A entrega não é fornecida

- Entregas internacionais:
De momento enviamos apenas dentro de Espanha.

Tempo de entrega:
Se fizer uma encomenda e pagar antes das 12h00, a mercadoria será enviada no mesmo dia e recebê-la-á no dia seguinte ou no dia seguinte ao envio.
O tempo total de entrega será de 1 a 2 dias.
Se o artigo for encomendado e pago após as 12h00, tentaremos enviá-lo no mesmo dia, mas poderá haver um atraso de 1 dia. O prazo total de entrega será de 2 a 3 dias a partir do momento da encomenda e do pagamento.

Conteúdo de entrega:
Na maioria dos casos, receberá o seu pedido num único pacote, mas por vezes, para agilizar a entrega e para sua comodidade, poderemos enviar o seu pedido em vários pacotes. No entanto, o prazo de entrega e a taxa de envio permanecerão inalterados.

Os envios são feitos de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
O prazo de entrega nas Ilhas Baleares é de 2 a 5 dias úteis.
Os prazos de entrega são sempre aproximados, em 99% dos casos são cumpridos, mas é preciso ter em conta que os transportadores estão em viagem e nem sempre é possível cumprir os prazos previstos.
MUITO IMPORTANTE: Em alguns casos excecionais, os artigos podem estar esgotados e a entrega pode atrasar. Caso tal aconteça, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível para que possa trocar o artigo, reembolsar o valor da compra ou simplesmente aguardar até recebermos o artigo em stock.

DESISTÊNCIA:
Para estes efeitos, a Meddentalstuff informa que o Texto Consolidado da Lei Geral de Proteção dos Consumidores e Utilizadores (TRLGDCU) estabelece diversas opções para o exercício do direito de rescisão. Entre elas está a oportunidade de o fazer preenchendo o formulário por via eletrónica. Para reduzir os tempos e tornar as devoluções cómodas e sem atrasos, na Meddentalstuff aconselhamos que utilize esta opção e preencha o formulário de desistência.

De acordo com a legislação em vigor, um contrato celebrado pode ser rescindido sem necessidade de justificação dessa decisão e sem qualquer penalização no prazo de 14 dias de calendário a contar da data de recepção da mercadoria pelo comprador. Para tal, deverão ser cumpridas as condições estabelecidas neste documento: Formulário de Levantamento

O consumidor só será responsável por qualquer redução de valor do produto resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.

O direito de rescisão não se aplicará aos contratos que se refiram a:

A prestação de serviços uma vez totalmente concluída a prestação, e se o contrato impor uma obrigação de pagamento ao consumidor ou utilizador, quando a execução tiver sido iniciada, com o prévio consentimento expresso do consumidor ou utilizador e com o seu conhecimento. que, uma vez cumprido integralmente o contrato, o empregador perderá o direito de recusa.
O fornecimento de bens ou a prestação de serviços cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro, que o empresário não consegue controlar e que podem ocorrer durante o período de levantamento de fundos.
A entrega da mercadoria é efectuada de acordo com as condições técnicas do consumidor e utilizador ou é claramente personalizada.
Fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.
Fornecimento de mercadorias seladas que não possam ser devolvidas por motivos de saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.
Fornecimento de bens que, após a entrega e pela sua natureza, se misturam indissociavelmente com outros bens.
Fornecimento de produtos alcoólicos cujo preço é acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não pode ser entregue no prazo de 30 dias, e cujo custo real depende de flutuações de mercado que o empresário não consegue controlar.
Contratos em que o consumidor e utilizador solicita expressamente ao empresário que os visite para operações de reparação ou manutenção urgentes; Se durante esta visita o empresário prestar serviços adicionais especificamente solicitados pelo consumidor ou fornecer bens que não sejam peças sobressalentes necessárias às operações de manutenção ou reparação, aplicar-se-á o direito de recusa a esses serviços ou bens adicionais.
A entrega de gravações de áudio ou vídeo seladas ou de programas de computador selados que tenham sido impressos pelo consumidor e utilizador no momento da entrega.
Fornecimento de imprensa diária, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento das referidas publicações.
Os contratos são celebrados através de leilões públicos.
Prestação de serviços de alojamento para outros fins que não habitação, transporte de mercadorias, aluguer de veículos, alimentação ou serviços relacionados com atividades de lazer, se os contratos previrem data ou prazo para a sua execução.
Entrega de conteúdos digitais que não sejam fornecidos em suporte tangível no momento da sua execução e, caso o contrato imponha uma obrigação de pagamento ao consumidor ou utilizador, sujeito às seguintes condições:
O consumidor ou utilizador deu o seu consentimento prévio para iniciar o serviço durante o período do direito de rescisão.
O consumidor ou utilizador declarou estar ciente de que, por isso, perde o direito de rescisão;
O empregador forneceu confirmação de acordo com o artigo 98.7 ou artigo 99.2.
Assim que recebermos os artigos, reembolsá-lo-emos com base no método de pagamento utilizado:

Se pagou com cartão, creditaremos o valor na sua conta.
Se tiver pago por transferência bancária, solicitaremos um número de conta para processar o pagamento. Note que pode demorar até 2 dias úteis para que os fundos cheguem à sua conta bancária devido à disponibilidade de fundos no banco.
De qualquer forma, a legislação prevê um prazo de 14 dias seguidos para a devolução dos valores pagos pelo consumidor e utilizador.

Só é responsável por qualquer diminuição do valor das mercadorias em resultado de um manuseamento diferente do necessário para estabelecer a sua natureza, características ou funcionamento.

Na Meddentalstuff encarregamo-nos de recolher o artigo que pretende devolver. Deve garantir que o produto está adequadamente protegido durante o transporte. A Meddentalstuff não se responsabiliza por devoluções que, por não terem sido devidamente acondicionadas para expedição, cheguem danificadas aos nossos armazéns. Recomendamos que coloque

Caixa que serve de embalagem protetora para evitar danos no produto ou na sua caixa durante o transporte. Pode utilizar, por exemplo, a mesma caixa de cartão em que lhe enviamos ou outra semelhante.

Em qualquer caso, recomenda-se tirar fotografias do estado da mercadoria e da embalagem antes do envio, caso sofram danos durante o transporte.

Encontrará mais informações sobre o processo de devolução na secção Devoluções.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO PARA CLIENTES PRIVADOS.
Tem 15 dias corridos a partir da receção do artigo para solicitar a devolução. Após o termo do prazo legalmente estabelecido para o exercício do direito de rescisão. Pode fazê-lo por qualquer motivo, mas lembre-se que é importante que o produto e a sua embalagem não sejam alterados. Por razões de saúde e segurança, os artigos com selos de segurança abertos não podem ser devolvidos.
Para evitar qualquer dano durante o transporte.
Assim que o artigo for recebido e verificado que está em perfeitas condições, o valor do artigo devolvido será reembolsado.
Devolução de artigos com oferta ou promoção: Será necessária uma devolução completa (embalagem completa ou artigo + oferta) para proceder ao reembolso. No caso de produtos que incluam códigos de desconto, os mesmos serão tidos em conta no momento da devolução, reduzindo-os numa parcela proporcional.
CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO PARA EMPRESAS
As devoluções só serão aceites para artigos impressos em perfeitas condições no prazo de 15 dias corridos após a sua receção.
As devoluções serão processadas como devoluções comerciais, uma vez que não existe nenhuma lei que regule os direitos de devolução entre empresas e estes procedimentos estão sujeitos aos termos e condições da Meddentalstuff.
Não serão aceites devoluções de produtos em embalagens blister ou termosseladas, bem como de outros produtos com selos de segurança de fábrica violados. Por razões de saúde e segurança, os artigos com selos de segurança abertos não podem ser devolvidos.
Estes termos e condições não anulam o direito à garantia ou troca de produtos defeituosos. A Meddentalstuff reserva-se o direito de recusar a devolução caso seja encontrada alguma anomalia no produto devolvido.
GARANTIA
Os produtos comercializados na Meddentalstuff têm uma garantia de 6 meses a 2 anos a partir da data da fatura, dependendo do especificado pelo fabricante. O serviço técnico do fabricante é responsável por determinar se o produto pode ser reparado através da substituição de peças que apresentem um defeito de fabrico ou da substituição completa caso o produto não possa ser reparado.

Para alguns produtos, a garantia pode ser superior à estabelecida por lei (Regulamento de Dispositivos Médicos UR 2017/745), sendo que esta opção cabe exclusivamente ao fabricante.

A garantia é fornecida pelo fabricante e cobre possíveis defeitos de fabrico do produto, bem como qualquer incidente que possa surgir em consequência de um defeito de fabrico do produto, durante o período especificado.

A garantia não cobre consumíveis, danos resultantes da utilização ou manutenção inadequada do produto, ou causados ​​por manuseamento ou instalação inadequada.

CANCELAMENTOS
Os cancelamentos de encomendas que impliquem o reembolso ao cliente e sejam efetuados por transferência bancária terão um prazo máximo de processamento administrativo de 30 dias, embora procuremos garantir que este prazo não excede os 7 dias.

JULGAMENTO
Tem dúvidas ou está a ter problemas com o seu pedido? Lembre-se que pode entrar em contacto connosco através de diversos canais. Estão todos disponíveis aqui. Um dos nossos principais objetivos sempre foi prestar o melhor serviço aos nossos clientes e teremos todo o gosto em ajudá-lo. Contacte-nos e juntos encontraremos a solução mais rápida e eficaz para o que necessita.

Se também desejar submeter a sua candidatura ao sistema de resolução de litígios de consumo da UE, tem esta opção de acordo com o artigo 14.1 do Regulamento (UE) 524/2013. A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que ajuda os consumidores e as empresas a resolver os seus litígios sem recorrer a tribunal.